Política de privacidad

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – QUATRIX

Última actualización: 5 de mayo de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa que el responsable del tratamiento es:

Quatrix
📍 Calle Codeso N7 P Bajo D-0, Granadilla de Abona, Tenerife, 38611, España
📩 Email: getquatrix@gmail.com

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de este sitio web.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en esta política.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Historial de pedidos
  • Dirección IP, dispositivo y datos de navegación
  • Interacción con la web (cookies y tecnologías similares)

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos
  • Prestar atención al cliente
  • Gestionar devoluciones y garantías
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Prevenir fraude o actividades ilícitas
  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

5. BASE LEGAL

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato (compra de productos)
  • Consentimiento del usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)

6. USO DE SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar datos personales para:

  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de pedidos
  • Análisis y mejora del servicio

Más información:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. CESIÓN DE DATOS

Podremos compartir datos con:

  • Proveedores logísticos (envíos)
  • Plataformas de pago
  • Proveedores tecnológicos
  • Servicios de marketing (si aplica)
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

👉 No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que operamos a nivel global, los datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
  • O mecanismos equivalentes que garanticen un nivel adecuado de protección

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que el usuario solicite su supresión

10. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento

📩 Para ejercerlos: getquatrix@gmail.com

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviar comunicaciones comerciales cuando:

  • El usuario haya dado su consentimiento
  • Exista relación contractual previa

El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

12. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la navegación
  • Analizar comportamiento
  • Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede configurar o rechazar cookies desde su navegador.

13. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

14. MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente datos de menores.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos.

16. RECLAMACIONES

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante:

👉 Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio.

18. CONTACTO

📩 getquatrix@gmail.com
📍 Calle Codeso N7 P Bajo D-0, Granadilla de Abona, Tenerife, España